Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2026

Bei Socassat Instalaciones y Servicios S.L. („Socassat", „wir") nehmen wir den Datenschutz ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir über diese Website (www.hotelinfo.es) und das Produkt HotelInfo verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) haben.

1. Verantwortlicher

2. Welche Daten wir verarbeiten und wozu

a) Kontaktformular und WhatsApp

Wenn Sie das Angebotsformular ausfüllen oder uns per WhatsApp schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Hotelname und Ihre Nachricht) ausschließlich zum Zweck, Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Wir verwenden sie für nichts anderes und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

b) Website-Analyse

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Profiling-Cookies. Sollte künftig ein Analyse-Tool hinzugefügt werden, geschieht dies anonym oder mit vorheriger Einwilligung, und diese Erklärung wird entsprechend aktualisiert.

c) Gästedaten im Produkt HotelInfo

Wichtige Unterscheidung: Wenn ein Hotel HotelInfo abonniert, erfordert die von den Gästen genutzte App keine Registrierung und erfasst keine personenbezogenen Daten des Gastes. Die Produktanalyse ist zu 100 % anonym: Es werden nur Gerätetyp (Handy, Tablet, Computer) und Browsersprache erfasst, ohne Bezug zu einer Person. Meldet ein Gast ein Problem, erhält das Hotel nur die Information, die der Gast selbst schreibt. Bei dieser Verarbeitung ist das Hotel der Verantwortliche und Socassat handelt als Auftragsverarbeiter, geregelt durch den entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag.

3. Rechtsgrundlage

• Einwilligung: Mit dem Senden Ihrer Daten über das Formular oder WhatsApp willigen Sie in deren Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ein.
• Berechtigtes Interesse: Aufrechterhaltung der geschäftlichen Kommunikation mit Ihnen, wenn Sie Interesse an unseren Diensten gezeigt haben.
• Vertragserfüllung: Wenn Sie HotelInfo abonnieren, zur Erbringung der Dienstleistung.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Kontaktdaten für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zur Wahrung möglicher Haftungsansprüche. Daten einer Anfrage, die nicht zu einem Vertrag führt, werden gelöscht, sobald sie für den Erhebungszweck nicht mehr erforderlich sind.

5. Empfänger und Übermittlungen

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Daten können von Technologieanbietern verarbeitet werden, die uns Dienste leisten (z. B. Webhosting oder E-Mail), stets im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrags und mit den Garantien der DSGVO. Befindet sich ein Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stellen wir angemessene Garantien für die internationale Übermittlung sicher.

6. Ihre Rechte

Sie können jederzeit Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit ausüben sowie eine erteilte Einwilligung widerrufen. Schreiben Sie dazu an info@socassat.com unter Angabe des Rechts, das Sie ausüben möchten. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (www.aepd.es) einzulegen.

7. Sicherheit

Wir wenden die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen, entsprechend dem Risikoniveau der Verarbeitung.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung an rechtliche oder dienstliche Änderungen anpassen. Die geltende Fassung ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte, mit Datum der letzten Aktualisierung.