Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Socassat Instalaciones y Servicios S.L. (en adelante, «Socassat», «nosotros») nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de este sitio web (www.hotelinfo.es) y del producto HotelInfo, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos y con qué finalidad

a) Formulario de contacto y WhatsApp

Cuando rellenas el formulario de presupuesto o nos escribes por WhatsApp, tratamos los datos que nos facilitas (nombre, email, teléfono, nombre del hotel y el mensaje) con la única finalidad de responder a tu solicitud y prepararte una propuesta comercial. No los usamos para otra cosa ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

b) Analítica de la web

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de perfilado publicitario. Si en el futuro se incorpora una herramienta de analítica, se hará de forma anónima o previo consentimiento, y esta política se actualizará en consecuencia.

c) Datos de huéspedes en el producto HotelInfo

Es importante distinguir: cuando un hotel contrata HotelInfo, la app que usan sus huéspedes no solicita registro ni recopila datos personales identificables del huésped. La analítica del producto es 100 % anónima: solo se registra el tipo de dispositivo (móvil, tablet, ordenador) y el idioma del navegador, sin asociarlos a ninguna persona. Cuando un huésped reporta una incidencia, el hotel recibe únicamente la información que el huésped decide escribir. En ese tratamiento, el hotel es el responsable y Socassat actúa como encargado del tratamiento, regulándose mediante el correspondiente contrato de encargo.

3. Base legal del tratamiento

• Consentimiento: al enviarnos tus datos por el formulario o WhatsApp, consientes que los tratemos para atender tu consulta.
• Interés legítimo: mantener una comunicación comercial contigo cuando has mostrado interés en nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: cuando contratas HotelInfo, para prestarte el servicio.

4. Plazo de conservación

Conservamos tus datos de contacto mientras dure la relación comercial y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Los datos de una consulta que no derive en contratación se eliminan cuando dejan de ser necesarios para el fin que motivó su recogida.

5. Destinatarios y cesiones

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (por ejemplo, alojamiento web o correo electrónico), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento y con las garantías del RGPD. Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de transferencia internacional.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a info@socassat.com indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al nivel de riesgo del tratamiento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.